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Ocorrência
Ao tentar quitar um título no módulo Financeiro, o sistema apresenta uma rejeição de integração com o seguinte motivo: Título-Série/Parcela: 340574:1/1 - para a Pessoa: 1377 - PESSOA FICTÍCIA LTDA, na Espécie: DUPP, na empresa Mãe: 1, na empresa: 2, no valor de R$ 51500 - Título com quitação parcial/total
Ambiente
TOTVS - Supermercados Varejo - Linha Consinco - Financeiro - Quitação de Título - Todas as versões
Causa
Esse incidente ocorre, pois existe uma instrução e cancelamento para esse título.
Solução
Para solucionar essa ocorrência, siga os passos abaixo:
Acesse o módulo de Rejeições da Integração, no caminho Supervisor Financeiro>Integração;
Verifique o motivo da rejeição na tela de detalhes, dando um duplo clique no título correspondente;
Caso o título que deseja quitar esteja correto:
Selecione a linha da rejeição;
Clique em Excluir para remover a rejeição da tela;
Caso o título não esteja correto:
Cancele a quitação parcial registrada;
Em seguida, retorne à tela de rejeições e clique em Reintegrar para que o sistema tente novamente processar a integração corretamente e você possa seguir com o cancelamento total.
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