TOTVS Educacional - Educacional - Portal - Parâmetros do Tipo de Atendimento duplicados na abertura do Requerimento pelo Portal

Dúvida

Parâmetros do Tipo de Atendimento estão duplicados na abertura do Requerimento pelo Portal do Aluno.

Ambiente

TOTVS Educacional - Portal - EDU - Todas as Versões

Solução

Para solução, acesse o módulo TOTVS Aprovações e Atendimentos.

Acesse o menu Workflow | Tipos. Selecione o Tipo de Atendimento.

Dentro do Tipo de Atendimento, selecione o anexo chamado "Etapas"

Para o correto funcionamento do Portal do Aluno, é necessário possuir apenas uma "Etapa" do Tipo de Atendimento no TOTVS Aprovações e Atendimento com a opção "Primeira etapa de um possível fluxo" marcada. Acesse o cadastro de cada Etapa presente no Tipo de Atendimento e deixe apenas uma marcada com essa opção. Assim, o Portal não fará apresentação duplicada.

Apresentação correta no Portal do Aluno após os ajustes.

Saiba mais: Portal do Aluno - Requerimentos Disponíveis