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Cloud SFA - Atualização de versão

Ambiente

Cloud - SFA - Todas as versões

 

Nesse tutorial ensinaremos a executar a ação para atualizar o produto SFA.

 

Observação: Essa ação é voltada para o time de suporte do SFA ou Cloud.



1 - Acesse o portal TCloud no navegador e faça login. Recomendamos a utilização do Google Chrome ou Mozilla Firefox atualizados;

 

Selecione o produto e ambiente que deseja efetuar a ação. 

 

2- No menu de ações, selecione a opção "SFA: Atualização SFA".

Essa ação possui alguns parâmetros, como a execução do tools, atualização do Android via sincronização e atualização direta.

Recomendamos que em todas as opções seja marcada como SIM.

 

É necessario também incluir o link da versão, obrigatoriamente o link terá que ser de um arquivo com extensão .ZIP

 

3- Após inserir o link, marcar as opções e clicar em enviar, será aberto o seguinte campo, onde é necessario escrever a palavra "Confirmo" para seguir com a atualização. 

 

Após confirmar, é só aguardar o termino na ação.

 

 

 

 

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Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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