Prezado Cliente,
Os produtos TOTVS estão em constante evolução para acompanhar cada etapa da jornada digital da sua empresa.
Diante disso, comunicamos que o TOTVS Food Service, será descontinuado em 01 de janeiro de 2026.
A seguir, esclarecemos as possíveis dúvidas sobre a descontinuação:
Posso continuar utilizando o TOTVS Food Service ?
Sim, você poderá continuar utilizando o TOTVS Food Service até o dia 31/12/2025.
Após essa data, o sistema será descontinuado, e você não contará mais com suporte técnico, atualizações ou acesso ao sistema, que ficará indisponível.
O que vai acontecer com os meus dados?
Para garantir uma transição fácil, nós orientamos que entre em contato diretamente com o nosso time comercial, que irá auxiliar no processo de transição da melhor forma possível.
Lembrando que a TOTVS sempre atuará observando toda e qualquer legislação aplicável e eventuais deveres de confidencialidade existentes.
O que vai acontecer se eu não migrar para a solução substituta até a data da descontinuação?
Se você não migrar para uma nova funcionalidade até a data de descontinuação, você ficará impossibilitado de usar a solução e perderá o acesso
Recomendamos que você realize a migração para o TOTVS Food Service Linha Chef, que oferece funcionalidades equivalentes e recursos adicionais que potencializam sua operação.
Adote a nova funcionalidade o quanto antes para evitar impactos operacionais e garantir acesso contínuo ao suporte técnico, atualizações e melhorias.
O que vai acontecer após a data da descontinuação?
Conforme nossa Política de Ciclo de Vida de Software, a partir da data de descontinuação, a TOTVS não irá evoluir, prestar suporte ou dar manutenção para o produto descontinuado.
Existe alguma documentação para conhecer o produto substituto?
Clique aqui e conheça a documentação que preparamos para ter mais detalhes deste produto.
Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida. Basta entrar em contato com o seu ESN (Executivo de Soluções e Negócios)!
Um abraço,
Equipe TOTVS.
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