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Ocorrência
NFS - Nota Fiscal de Serviço no SUP3760 - Entrada de Notas Fiscais opção Erros está gerando o erro Chave de acesso não informada.
Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Linha Logix) - Recebimento - Versão 12
Causa
Com as últimas atualizações do Logix, as notas fiscais de serviço - NFS, passaram a também carregar o modelo de nota no SUP3760 opção 7_inf_compl_nf campo Modelo nota fiscal.
O SUP3760 também foi alterado para atender a NF3e - Nota Fiscal de Energia Elétrica Eletrônica.
Com isso passou a gerar o erro de Chave de acesso não informada, mesmo que seja NFS, quando a nota tem o modelo com alguma dessas opções:
- 55 - Nota Fiscal Eletrônica;
- 62 - Nota Fiscal de Serviço;
- 66 - Nota Fiscal de Energia Elétrica Eletrônica;
- 57 - Conhecimento de Transporte Eletrônico;
- 67 - Conhecimento de Transporte Eletrônico para Outros Serviços;
- ou em branco.
Solução
Se essa NFS ainda não tem chave de acesso para informar no SUP3760, a orientação é alterar o camp Modelo nota fiscal na tela 7_inf_compl_nf para outro modelo diferente desses citados acima.
E para as próximas notas que incluir como NFS, que não tem chave de acesso, já alterar no VDP10000 - Cadastro do Fornecedor opção Fornecedor > Informações complementares, aba 2-Fiscal no campo Modelo de Nota Fiscal de Serviço (NFS), um modelo diferente de 55, 62, 66, 57,67 e branco, para não gerar o erro de Chave de acesso não informada no SUP3760.
Saiba mais
Mais informações nos artigos:
Cross Segmentos - Linha Logix - SUP - Erro Chave de acesso não informada no SUP3760
Cross Segmentos - Linha Logix - SUP - Parametrizar modelo da nota fiscal no SUP3760
Sobre notas fiscais de energia elétrica, consulte o documento técnico: DBACKRECENT-5191 DT Notas - NF3e - Nota Fiscal de Energia Elétrica Eletrônica
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