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Ocorrência
Ao acessar algum relatório do Smart View pelo o RM ocorre o erro: Usuário não possui permissões de uso ao recurso.
Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Linha RM) - RM BI - A partir da 12.1.2302
Causa
Esse incidente ocorre, quando na Categoria do Recurso Smart View não consta o perfil do usuário que está manuseando a ferramenta.
Solução
Para solucionar o erro será necessário seguir os passos abaixo:
1. Acesse Gestão - Smart View - Edite o relatório do erro;
1.1. No exemplo supracitado foi identificado que a Aplicação é do módulo Folha de Pagamento;
2. Valide em Sistema o usuário que está utilizando;
3. Após acesse Serviços Globais | Usuários. Selecione o Sistema (no exemplo Folha de Pagamento) edite o usuário desejado (em nosso exemplo é o usuário mestre) e valide qual perfil está vinculado ao mesmo;
4. Após acesse Gestão | Smart View | Categoria.
4.1 Edite a categoria desejada, ou crie uma nova, e inclua o perfil do usuário (no exemplo supracitado DBA_P) para o módulo do relatório (que em nosso exemplo é o Folha de Pagamento).
4.2. Caso o usuário possua mais de um perfil vinculado ao mesmo módulo, é necessário a inclusão de todos os perfis existentes na categoria;
5. Edita, inclua a categoria no relatório e salve.
Importante
- É necessário possuir no sistema RM um usuário e nome do usuário RM (ambos maiúsculo), não pode estar em branco ou com qualquer outra informação;
- O usuário não precisa ter acesso a nada no sistema, inclusive pode estar inativo, mas precisa existir.
Saiba mais
Para mais informações acesse:
- Compartilhamento de recursos no Smart View - Categoria;
- Menu TReports no RM
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