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TFS - RTVI - Modalidades não aparecem para seleção

time.png Tempo aproximado para leitura: 00:01:00 min

Ocorrência
No Sistema Rating VI, ao tentar realizar a configuração das modalidades na tela Parâmetro Provisão Perda, o sistema não apresenta as modalidades para seleção e o campo Modalidade aparece em branco:

6.png

Ambiente
TOTVS Financial Services - Rating VI - A partir da versão RTVI_2.25.0

Causa 
Esse incidente ocorre, pois a parametrização do campo Parâmetro Provisão na tela IFRS9 Parametrização >> Sistema não foi realizada.

Solução
Para solucionar essa ocorrência, realize os seguintes passos:
1. Acesse o Sistema Rating VI >> IFRS9 Parametrização >> Sistema;
2. Localize o campo o Parâmetro Provisão;
3. Realize a configuração do campo, selecionando a opção mais adequada (C - Carteira Contrátil, M- Modalidade da Operação ou S -Modalidade SCR);
7.png
4. Clique em Salvar;
5. Acesse novamente a tela Parâmetro Provisão Perda e selecione a modalidade.

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Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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