Você efetuou login na empresa . Essa empresa não possui atendimento ao suporte técnico do produto liberado.
Caso você faça parte de mais de uma empresa, selecione a que você está representando neste momento para seguir com o atendimento.
Para tratativa da empresa , entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS pelo telefone 4003-0015 selecione a opção 4 e 9 ou registre uma solicitação clicando na opção “Como podemos ajudar?”.
EQUIPE TOTVS
Base de conhecimento
Encontre respostas para suas dúvidas em quatro fontes de conhecimento diferentes ao mesmo tempo, simplificando o processo de pesquisa.
TOTVS RH Ponto Eletrônico (Linha Ahgora) - Pontoweb Lite - Como criar dispositivo de registro do App Meu Registro de Ponto (antigo app Multi)
Tempo aproximado para leitura: 00:04:00S min
Dúvida Como criar dispositivo de registro do App Meu Registro de Ponto (antigo app Multi)
Ambiente TOTVS RH Ponto Eletrônico (Linha Ahgora) - Pontoweb Lite
Solução Neste artigo você confere como criar dispositivo de registro do App Meu Registro de Ponto (antigo app Multi). Para saber como, siga o passo a passo abaixo:
1. Na tela inicial do Pontoweb Lite, passe o mouse sobre o menu Equipamentos no menu lateral esquerdo; 2. Em seguida clique em Batida Online no submenu; 3. Na tela Batida Online, clique no botão Novo dispositivo localizado na parte superior direita da tela; 4. No modal Novo dispositivo, localize e preencha o campo Nome do dispositivo;
Recomendação: caso esteja cadastrando um dispositivo de uso coletivo, isto é, um equipamento onde mais de um colaborador irá registrar o ponto, recomendamos nomeá-lo com termos que facilitem a identificação, como por exemplo o Celular da recepção, ou Tablet do Financeiro. Mas, caso esteja cadastrando um dispositivo de uso individual, isto é, um equipamento onde apenas um colaborador irá registrar o ponto, recomendamos nomeá-lo com o termo que identifique o dispositivo e o nome do colaborador, como por exemplo: Celular do João da Silva.
5. Em seguida localize o campo Fuso Horário e selecione o Greenwich Mean Time (GMT) da localização do colaborador ou da sua empresa; 6. No campo Dispositivo, você deve selecionar o produto do qual irá ser utilizado no equipamento. Para celulares e tablets, selecione Ahgora Multi; 7. De modo nativo, a marcação de ponto deste recurso é feita através do reconhecimento facial dos colaboradores. Caso você queira que o colaborador faça o registro através da sua matrícula e senha ou biometria (para dispositivos de uso individual), é só marcar a flag Ativa batida por matrícula e senha. 8. Na seção Funcionários autorizados, selecione o nome do colaborador ou colaboradores que irão utilizar o dispositivo que está sendo cadastrado; 9. Para finalizar o procedimento, clique em Salvar.
Atenção: o sistema irá gerar a chave de ativação do dispositivo, que será utilizada no dispositivo em questão para fazer a autenticação. Caso seja um dispositivo de uso individual de um colaborador, lembre-se de enviá-la para o mesmo para que ele possa autenticar o seu dispositivo!
Pronto, agora você já sabe como criar dispositivo de registro de ponto do App Meu Registro de Ponto (antigo app Multi).
Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.
Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.
Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente.
.
clique aqui.
Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado
Por favor realize um novo login
Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.
Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros
.
clique aqui.
TOTVS
Chat_
Preencha os campos abaixo para iniciar o atendimento:
Chat_
Nosso horário de atendimento pelo canal de chat encerrou ou sua conexão foi perdida. Continue seu atendimento pela solicitação criada a partir da conversa encerrada, em "Minhas Solicitações" no portal de clientes. Caso não tenha iniciado uma conversa, você pode abrir uma nova solicitação. Obrigada e até a próxima visita!Insira o resumo da sua solicitação de forma objetiva
0 Comentários