TOTVS RH App Meu Ponto Eletrônico (antigo My Ahgora) - FAQ: Espelho de Ponto

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1. Para que serve o espelho de ponto?

Resposta: O Espelho de Ponto é um ambiente virtual de uso exclusivo do colaborador e pode ser acessado tanto por navegador da internet quanto por dispositivos mobile.
Quando o colaborador entrar pelo My Ahgora (Portal do Colaborador), se autorizado, pode ver o espelho de ponto e fazer uma ou mais justificativas, solicitando o abono ou a inclusão de registro de ponto, anexando ou não algum documento referente ao registro. Cabe ao gestor fazer a aprovação e, se desejar, fazer um comentários. Esse processo deve ser sempre orientado e usado apenas quando necessário.

2. Como salvar um relatório?

Resposta: Qualquer colaborador poderá salvar seu relatório mensal em formato PDF. Para salvar seu relatório mensal, selecione o mês pretendido, clique em “SALVAR PDF” (botão localizado no canto superior direito da ferramenta), selecione uma pasta em seu computador e salve.
OBS.: Será possível salvar ou gerar apenas relatório mensal, ou seja, o sistema não gera relatório anual.

3. O que são inconsistências?

Resposta: Inconsistências ocorrem quando um colaborador deixa de fazer um ou mais registros de ponto em um dia. O Espelho de Ponto possui dois tipos de inconsistência: Batida ímpar: quando um registro de batida não é feito em um dos períodos. Falta: ausência de registros de ponto.

4. Quando incluir uma solicitação?

Resposta: Uma solicitação pode ser incluída caso seja detectada alguma inconsistência (falta ou batida ímpar), ajuste de ponto ou até mesmo a necessidade de justificar acúmulo de horas extras ou banco de horas.

5. Como incluir uma solicitação?

Resposta: Incluir ou enviar uma solicitação ao Gestor ou RH é algo rápido e simples, basta clicar no botão “INCLUIR SOLICITAÇÃO”, selecionar o tipo (Abono, Inclusão de Registro de Hora ou Mensagem), preencher os campos necessários e enviar.

6. Quais os tipos de solicitação?

Resposta: São três as formas de enviar uma solicitação:
Abono: De forma geral, abono é um benefício providenciado a alguma pessoa que tenha direitos adquiridos sobre o mesmo. Após clicar em “INCLUIR SOLICITAÇÃO”, selecione o ítem “ABONO”, preencha o período desejado e informe o motivo. Caso seja necessário, é possível, ainda, fazer observações e anexar um arquivo já salvo em seu computador ou celular. Inclusão de registro de batida: Em caso de esquecimento de registro de ponto, o sistema permite que seja solicitado a inclusão de um registro, para isso, após clicar em “INCLUIR SOLICITAÇÃO”, selecione o ítem “INCLUSÃO DE REGISTRO DE BATIDA” e preencha a hora que deseja incluir como registro de ponto. Caso seja necessário, é possível, ainda, fazer observações e anexar um arquivo já salvo em seu computador ou celular. Mensagem: As mensagens, geralmente, são usadas para comunicação de justificativas relacionadas a acúmulo de horas extras ou banco de horas. Também é possível anexar um arquivo caso seja necessário.

7. Quem possui autorização para aprovar o espelho de ponto?

Resposta: A aprovação do espelho pode ser configurada no Ahgora PontoWEB de modo que apenas o gestor tenha autorização para aprová-lo, assim como é possível configurar para que tanto o gestor quanto o colaborador realizem a aprovação do espelho digitalmente.

8. Quando o espelho é liberado para aprovação?

Resposta: O espelho de ponto aparece para aprovação digital do colaborador após aprovação do gestor.

9. Como aprovar o espelho de ponto?

Resposta: Aprovar o Espelho de Ponto é rápido e simples, basta clicar no botão azul “APROVAR ESPELHO” localizado na parte superior da tela. Após a aprovação do espelho o colaborador poderá baixar um arquivo PDF com o seu espelho aprovado pelo Gestor/RH.
Obs.: Uma vez que a aprovação é enviada, o colaborador não poderá mais incluir solicitações, sendo assim, sugerimos que observe com cuidado todos os dados do mês antes de aprovar seu espelho.