Prezado Cliente,
Os produtos TOTVS estão em constante evolução para acompanhar cada etapa da jornada digital da sua empresa.
Diante disso, comunicamos que o Integração nativa entre TOTVS Backoffice RM e TOTVS PDV Protheus - EAI 1.0 será descontinuada em 04/10/2025 - release 12.1.2510 da linha RM.
A seguir, esclarecemos as possíveis dúvidas sobre a descontinuação:
1 ) Posso continuar utilizando a integração nativa entre TOTVS Backoffice RM e TOTVS PDV Protheus - EAI 1.0?
Sim, você pode continuar utilizando a integração nativa entre TOTVS Backoffice RM e TOTVS PDV Protheus via EAI 1.0, desde que esteja em um release igual ou inferior ao 12.1.2506. No entanto, é importante destacar que a partir de 31/05/2026, data oficial de descontinuação da integração EAI 1.0, não haverá mais suporte técnico nem correções disponibilizadas para essa integração.
2) O que vai acontecer com os meus dados?
A descontinuação da integração nativa via EAI 1.0 não impactará os dados armazenados nos sistemas. Os dados do TOTVS Backoffice RM e do TOTVS PDV Protheus permanecem seguros e armazenados em bancos de dados distintos, específicos de cada sistema. Portanto, mesmo após a descontinuação da integração, nenhum dado será perdido ou alterado. Os sistemas poderão continuar operando normalmente de forma independente.
3) Eu posso continuar utilizando o TOTVS PDV Protheus sem a integração nativa (EAI 1.0) com o TOTVS Backoffice Linha RM?
Sim, você pode continuar utilizando o TOTVS PDV Protheus sem a integração nativa (EAI 1.0) com o TOTVS Backoffice Linha RM. No entanto, sem essa integração, os documentos fiscais emitidos no TOTVS PDV Protheus não serão registrados automaticamente no TOTVS Backoffice RM. Isso significa que será necessário realizar ajustes manuais, no TOTVS Backoffice RM, para garantir o correto registro das obrigações fiscais.
4) O que vai acontecer após a data da descontinuação?
Conforme nossa Política de Ciclo de Vida de Software, a partir da data de descontinuação, a TOTVS não irá evoluir, prestar suporte ou dar manutenção para o produto descontinuado.
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Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida. Basta entrar em contato com o seu ESN (Executivo de Soluções e Negócios)!
Um abraço,
Equipe TOTVS.
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