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Dúvida
Quais os feedbacks de erros de registro de ponto no App Meu Registro de Ponto (antigo app Multi)?
Ambiente
TOTVS RH Ponto Eletrônico (Linha Ahgora) - Batida Online - Todas as versões
Solução
O Pontoweb é um sistema de controle e gestão de ponto que facilita o controle de jornadas e escalas dos colaboradores e para deixar o trabalho do RH ainda mais ágil e eficiente estamos constantemente o aprimorando. O Batida Online é um software integrado ao Pontoweb que possibilita o registro de ponto dos colaboradores de forma eletrônica de forma online através de uma navegador web. Proporciona aos seus colaboradores a praticidade de registrar suas batidas de ponto de forma rápida utilizando matrícula e senha. O batida online pode ser utilizados na sua versão web ou na versão extensão para navegadores google chrome.
Para melhorar a experiência do usuário, implementamos no Batida Online uma melhoria significativa nos feedbacks de erro relacionados à sincronização dos registros de ponto. Agora, o sistema apresenta mensagens com orientações sobre como resolver os problemas que o colaborador pode encontrar ao realizar os registros de ponto. Confira abaixo:
● Parece que há um problema com a validação do seu dispositivo Batida Online:
● Parece que estamos com um problema de Timestamp:
● Detectamos um problema com a data de validade do seu dispositivo Batida Online:
● Problema de faixa IP detectado no Batida Online:
● Dispositivo 'Batida Online' desativado:
● Colaborador não cadastrado no dispositivo:
● O registro de ponto não pôde ser concluído porque o status do colaborador está como desligado no Pontoweb:
● Localização não autorizada:
● Usuário ou senha inválida:
● Sem dados do colaborador:
● Colaborador não identificado:
● Dispositivo não existe, está inativo ou deletado
● Algo deu errado:
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