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O aplicativo Ahgora Multi utiliza o GPS + WiFi e Rede Móvel para conseguir triangular a melhor localização possível na hora da captura da geolocalização. A geolocalização é capturada a cada registro de ponto do colaborador. Para isso é necessário que o dispositivo esteja com a função “Localização” habilitada. A geolocalização pode ser obtida dos provedores "Rede" e "GPS". O provedor “Rede” se baseia na conexão de internet (wi-fi ou telefônica) e é menos preciso e mais rápido de ser obtido do que o GPS.
1. O que é "Provedor: Rede undefined" ? Visto que a batida é registrada online.
Resposta: Provedor é a referência da rede GSM (TIM, Vivo, Claro). No Ahgora Multi não há um mapeamento das redes, por isso, o status vem definido como “Rede undefined”. Para rede 3g e 4g o software não reconhece e coloca como rede undefined. O mandatário da informação de localização é o sistema operacional do dispositivo, não o aplicativo Ahgora Multi. O Ahgora Multi recebe essa informação do sistema operacional. Ora essa localização é informada com base no GPS, ora é pela rede, e ora é pela combinação de rede e GPS.
2. É confiável a localização mostrada no mapa de batidas? Posso sustentar uma advertência/justa causa baseada nisso?
Resposta: A precisão da localização depende tanto do software (Ahgora Multi) quanto do hardware (equipamento de celular). O Ahgora Multi recebe essa informação de localização à medida que realiza uma espécie de chamada para o equipamento de celular. Atualmente, é realizada apenas uma chamada no momento da abertura do aplicativo. Realizamos uma chamada pois o objetivo do Ahgora Multi é a marcação do ponto do colaborador e não o rastreamento do mesmo, uma vez que isso nem é amparado pela legislação. Outros aplicativos como, Uber, Waze, Google Maps, fazem várias chamadas e a cada chamada vai aumentando a precisão da localização.
Sobre a advertência justa causa, sim, desde que cumprido todos os requisitos legais e técnicos, pois podemos garantir somente o funcionamento da aplicação. Existem alinhamentos gerenciais e de regras de negócios que precisam ser replicados aos colaboradores nos programas de treinamento para que este colaborador não tenha dúvidas e as expectativas estejam alinhadas entre empresa/colaborador.
3. Como funciona o mapa de batidas quando o celular está sem sinal com internet?
Resposta: Entendemos aqui que o questionamento está relacionado à coleta de ponto quando não há conexão com a internet, ou seja, uma batida offline. O funcionamento da batida offline é o mesmo da batida online, no entanto pode haver uma precisão menor. Os hardwares vêm com dispositivo de geolocalização e o mesmo é utilizado para batida de ponto offline, sendo esse um requisito para utilização do aplicativo.
4. Tem como fraudar a localização do celular?
Resposta: A Ahgora garante que o que estamos recebendo de informações do aparelho na aplicação não pode ser adulterado. O Ahgora Multi atende completamente a Portaria 373 do MTE e passa por constantes auditorias e certificações. Você pode configurar seu dispositivo (tablet ou smartphone) para considerar ambos ou somente um dos provedores. Seguem as instruções para realizar o procedimento:
Dispositivo com sistema operacional Android:
- Acesse as configurações do dispositivo > Localização > Modo
- Escolha uma das opções:
- GPS e Rede
- Somente Rede
- GPS
- Obs.: ao utilizar a opção 1, pode acontecer do provedor Rede ser mais utilizado que o provedor GPS, pois ele é obtido de forma mais rápida.
Em dispositivos IOs não é possível ajustar as configurações de localização. Só possui a opção de ligar ou desligar.
IMPORTANTE: um local com muitos prédios ou com sinal fraco podem impactar fortemente na localização registrada da batida. Para ter certeza que o Multi está pegando a localização exata você pode abrir o aplicativo de Mapas do seu smartphone e verificar a posição que está lá!
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