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Dúvida
Como efetuar o cadastro dos motivos para cancelamento no monitor PDV quando efetuar o cancelamento do cupom e apresentar a mensagem: Necessário informar o motivo para o cancelamento com no mínimo 15 caracteres, deseja tentar novamente?
Ambiente
TOTVS Distribuição Linha Winthor - 20 - PDV - Supermercados - A partir da versão 30
Solução
Quando efetuar o cancelamento do cupom e apresentar a mensagem: Necessário informar o motivo para o cancelamento com no mínimo 15 caracteres, deseja tentar novamente? é necessário efetuar o cadastro dos motivos para cancelamento no monitor PDV, para isso faça:
1. Vá em Cadastros > Logs > Motivo de Liberações e clique em Cadastrar motivo liberação;
2. No campo Nome do método terá todas as opções para cancelamento, cadastrar pelo menos 1 motivo para cada, depois de preencher os campos clicar em salvar;
3. fechar o PDV e abri-lo novamente e realizar novo cancelamento
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