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TOTVS RH App Meu Ponto Eletrônico (antigo My Ahgora) - FAQ

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1. Como redefinir a senha pelo celular?

Resposta: O aplicativo My Ahgora foi desenvolvido para facilitar ainda mais o dia-a-dia dos colaboradores. Com ele, você pode conferir seu saldo de banco de horas, solicitar abono ou enviar justificativas por faltas e atrasos e muito mais. Facilitamos também a atualização das informações cadastrais e troca de senha do portal, que você confere neste artigo.

a. Na tela inicial do aplicativo toque na aba Perfil.
b. Logo depois, clique em Perfil Completo logo abaixo do seu nome.
c. Em seguida vá em Alterar Senha de Acesso.
d. Digite sua senha antiga e, logo abaixo, crie uma nova senha. Para finalizar clique em Alterar.
e. Pronto! Sua senha foi alterada.

Lembre-se: para redefinir a sua senha no app My Ahgora, você precisa estar logado no aplicativo (o login é realizado através de matricula e senha).

2. Como fazer solicitações pelo aplicativo?

Resposta: O aplicativo My Ahgora é a versão mobile do portal do colaborador e veio para facilitar as demandas de inclusões e abonos do seu colaborador. Com ele é possível fazer as solicitações do dia a dia para aprovação do gestor, tais como: incluir batida, solicitar abono e mensagem. Segue abaixo passo-a-passo de como fazer cada solicitação:

a. Incluir batida: na página inicial do APP clique em Incluir batida, selecione a data desta inclusão, o horário que deseja e escreva uma mensagem referente a esta inclusão em seguida Enviar.
b.  Solicitar abono: na página inicial do app clique em Solicitar abono, selecione a data deste abono, o período que deseja, que pode ser tanto o dia inteiro como um horário definido, e escreva uma mensagem referente a esta inclusão. Em seguida toque em Enviar.
c. Mensagem: na página inicial do app clique em Mensagem, selecione a data desta mensagem e escreva o que você deseja comunicar ao gestor referente a esta inclusão. Em seguida toque em Enviar.

3. Como atualizar aplicativo?

Resposta: O aplicativo My Ahgora oferece diversos recursos práticos que vão facilitar o dia-a-dia dos colaboradores. De tempos em tempos lançamos atualizações com melhorias e correções no app para melhorar a sua experiência como usuário. Veja abaixo como realizar a atualização do My Ahgora.

a. No Android:
Nos seu Smartphone ou Tablet abra a PlayStore;
Digite na barra de pesquisa o nome My Ahgora e selecione a 1° opção da pesquisa;
Clique no botão atualizar, e aguarde que a atualização seja concluída;

b. No iOS:
Nos seu iPhone ou Tablet abra o Apple Store;
Digite no campo Buscar o nome My Ahgora e selecione a 1° opção da pesquisa;
Clique no botão atualizar, e aguarde que a atualização seja concluída;

4. Como acessar o holerite?

Resposta: O aplicativo My Ahgora foi desenvolvido para facilitar ainda mais o dia a dia dos colaboradores. Com ele, você pode conferir seu saldo de banco de horas, solicitar abono, enviar justificativas por faltas e atrasos e muito mais. Nesse artigo você vai aprender a acessar o seu holerite direto pelo seu celular.

Na tela inicial do aplicativo My Ahgora toque em Holerite.
Logo em seguida, defina o ano, mês, digite a chave de acesso passada pelo seu RH e toque em Gerar e Baixar Holerite.

5. Como visualizar histórico de comunicados?

Resposta: O aplicativo My Ahgora guarda o registro de todos os comunicados visualizados e aceitos pelos colaboradores. Veja neste artigo como acessar o histórico de comunicados.

Acesse o aplicativo My Ahgora no seu celular.
Na seção Últimas mensagens, toque em Ver todas.
Depois toque na aba Histórico de Comunicados

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