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Dúvida
Como aumentar a quantidade de pedidos listados no histórico de pedidos do TOTVS CRM Automação de Força de Vendas (SFA) Android?
Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS CRM Automação e Força de Vendas (SFA) - WEB - Configuração - Todas as versões
Solução
Para solucionar esta dúvida, realize os seguintes passos:
1. Acesse a aplicação WEB do TOTVS CRM Automação e Força de Vendas (SFA) com um usuário de perfil Administrador e vá nas opções do menu Configuração -> Geral -> Parâmetros, conforme imagem abaixo:
2. Use a pesquisa rápida e busque pelos seguintes parâmetros:
PERIODO_HISTORICO_PEDIDO
QUANTIDADE_HISTORICO_PEDIDO
SYNC_HISTORICO
3. Estes parâmetros por padrão terão os seguintes valores:
PERIODO_HISTORICO_PEDIDO = 10
QUANTIDADE_HISTORICO_PEDIDO = 5
SYNC_HISTORICO = 10
4. O usuário poderá aumentar os parâmetros de acordo com a necessidade, mas sempre levando em consideração que quanto maior for os valores dos parâmetros, mais registros de pedidos e dias serão levados para o aparelho dos vendedores, como consequência a sincronização poderá levar mais tempo para finalizar e em alguns casos, dependendo dos parâmetros definidos, poderá até ocorrer o travamento do serviço, deixando inoperante.
5. Após realizar o ajuste nestes parâmetros recomendamos que seja reiniciado o serviço de sincronização.
Para realizar a reinicialização do serviço de Sincronização no ambiente Windows clique aqui e para reiniciar no ambiente Linux clique aqui.
6. Após realizar a reinicialização da Sincronização, o usuário deverá sincronizar no aparelho para que a nova configuração seja importada para o aparelho e assim seja exibido o histórico de pedidos conforme a configuração realizada.
Atenção!
Recomendamos fortemente que esta ação seja sempre realizada primeiro em ambiente de Homologação para testes, após concluir os testes e garantir que não haverá impactos no serviço de sincronização, o usuário poderá aplicar a configuração em ambiente de Produção.
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