TOTVS RH App Meu Ponto Eletrônico (antigo My Ahgora) - Como solicitar um acesso excepcional no aplicativo

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Dúvida
Como solicitar um acesso excepcional no App Meu Ponto Eletrônico (antigo My Ahgora App)?

Ambiente
TOTVS RH - App Meu Ponto Eletrônico (antigo My Ahgora) - Todas as versões

Solução
O My Ahgora é uma ferramenta integrada ao Pontoweb e a outros produtos da Ahgora que garante a comunicação rápida, clara e transparente entre colaboradores e RH. Trata-se portanto de um ambiente virtual que permite o colaborador ter acesso ao seu espelho de ponto, consultar saldo de banco de horas, e realizar solicitações, como por exemplo, solicitação de acesso excepcional para os colaboradores que possuem o produto Smartgate. A solicitação de tipo acesso excepcional será para quando houver necessidade de permitir o acesso do computador em dias em que não há expediente previsto. Isso permite, por exemplo, que o colaborador possa realizar suas atividades laborais em dias de folga ou DSR, desde que autorizado previamente pela empresa. Este “Acesso excepcional” permitirá que o colaborador acesse o computador durante um determinado período conforme a solicitação.

Para saber como solicitar um acesso excepcional pelo aplicativo My Ahgora, siga o passo a passo abaixo:

Observação: caso seja necessário liberar o uso do computador por mais de um dia sem expediente previsto, deverão ser realizadas duas Solicitações de tipo “Acesso excepcional”, com seus respectivos dias.

1. Na tela de login do My Ahgora app, preencha os campos com as credenciais (código da empresa, matrícula e senha) e toque em Entrar;
2. Na tela inicial do app, toque em Acesso Excepcional;
3. Na tela acesso excepcional, certifique-se que esteja na aba Solicitações;
4. No campo Dia, selecione a data da solicitação de acesso excepcional;
5. Como os próprios nomes sugerem, nos campos Hora inicial e Hora final, insira o início e fim do período em que você precisará acessar o computador na data determinada no campo mencionado no passo anterior;
6. No campo Justificativa, digite uma mensagem para o seu gestor e/ou RH com o motivo da solicitação;
7. Clique no botão Enviar solicitação localizado abaixo na cor azul.
 

Pronto, Ahgora você já sabe como solicitar um acesso excepcional no App Meu Ponto Eletrônico (antigo My Ahgora App)!