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Dúvida
Como limpar o cache do app Meu registro de Ponto (antigo Multi)?
Ambiente
TOTVS RH - App Meu Registro de Ponto (antigo Multi) - Todas as versões
Solução
O Pontoweb é um sistema de controle e gestão de ponto que facilita o controle de jornadas e escalas dos colaboradores e para deixar o trabalho do RH ainda mais ágil e eficiente estamos constantemente o aprimorando. O App Meu registro de Ponto (Antigo Multi) é um aplicativo integrado ao Pontoweb que possibilita o registro de ponto dos colaboradores de forma eletrônica, transformando smartphones e tablets em dispositivos de registro de ponto, proporcionando aos seus colaboradores a praticidade de registrar suas batidas de ponto de forma rápida utilizando reconhecimento facial (FaceID). Caso seu aplicativo esteja com algum problema devido a conflito de informações, como por exemplo falso positivo no registro das marcações, ou algo do tipo, podemos corrigir limpando o cache do app, com isso ele limpa todos os dados que estavam impedindo a ação dele sem que precise desinstalar o mesmo. Para limpar o cache basta seguir o passo a passo abaixo:
1. No seu Smartphone ou tablet, localize o ícone do aplicativo;
2. Toque e segure por 2 segundos o ícone do aplicativo;
3. Em seguida, no menu suspenso que aparecer, toque em Informações do app;
4. Na tela informações do app, toque em Armazenamento e cache;
5. Na tela Armazenamento, toque em Limpar cache.
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