Hotelaria - PMS SaaS - Relatório Ocupação Detalhada

1. Acessar o relatório

Para acessar o relatório detalhado de ocupação, é necessário seguir o seguinte caminho no menu do sistema PMS SaaS:

Clique em Consultas >> Relatórios

Na tela que será apresentada, selecione a guia "Imprimir" e, em seguida, clique na opção "ocupação detalhada" localizada abaixo da coluna "Hospedagem".

2. Informações sobre o relatório Ocupação Detalhada

O relatório Ocupação Detalhada permite a geração de dados de forma analítica, mediante a seleção do período e a ativação do campo (X) Analítico. Quando este campo é selecionado, o relatório é gerado apresentando a ocupação por tipo de UH

OBS: Por padrão, este relatório é gerado incluindo o valor da pensão na receita de diária, o que implica que, se a pensão for configurada com um valor, por exemplo, de R$35, este montante já estará incluído na coluna de receita.

Dessa forma, caso o hotel deseje gerar o relatório sem incluir a pensão, é possível fazê-lo, bastando selecionar o campo (X) Excluir Pensão da Receita. Este campo somente terá efeito se a pensão estiver configurada; caso contrário, não haverá impacto.

IMPORTANTE:

Ao selecionar o campo (X) Excluir Pensão da Receita, até mesmo as reservas do tipo cortesia e/ou Uso da Casa terão o valor da pensão subtraído, o que pode resultar em valores negativos na coluna receita em um determinado dia em que o hotel possua apenas esses tipos de reservas, uma vez que não há receita de diária para reservas de Cortesia e/ou Uso da Casa.

Para exemplificar:

Se no dia 01/01/2026 o hotel contar apenas com 2 reservas do tipo Cortesia e o valor da Pensão Café da Manhã for R$35, ao gerar o relatório Ocupação Detalhada, a coluna receita apresentará o valor de -R$70,00.

Detalhamento de cada campo do relatório:

• OCC (Ocupação): Apresenta a quantidade total de unidades ocupadas no dia, contabilizando tanto as reservas confirmadas quanto os hóspedes que já realizaram o check-in.
• In House: Indica as UHs ocupadas que permanecerão no hotel durante o período consultado (hóspedes "na casa").
• Prev (Previstas): Exibe as reservas com entrada para o dia.
• Disp (Disponibilidade): Informa a quantidade de UHs disponíveis para venda no dia.
• Bloq: Refere-se aos bloqueios de uhs para a data.
• Conf: Lista as reservas que possuem o status de "Confirmada" para aquele dia.
• A Conf: Mostra as reservas que ainda estão com o status "A Confirmar".
• In (Entradas): Registra a quantidade de ingressos no dia. Geralmente, os valores desta coluna coincidem com a coluna Prev, devido à correlação direta entre chegadas previstas e entradas.
• Out (Saídas): Indica a quantidade de check-outs previstos para o período.
• Adultos, Crianças e Total de Pax: Quantitativo detalhado de pessoas presentes nas reservas daquele dia.

 Complementando as informações, apresento o detalhamento referente aos indicadores de receita e as formas de auditoria desses valores:
 

Indicadores de Receita

• Receita: A base de cálculo para esta coluna é extraída diretamente do orçamento de cada reserva. O sistema consolida todos os valores orçados para o dia específico em cada reserva, gerando assim o totalizador de receita diária.
• Receita com Taxas: Apresenta o montante total incluindo as variações de taxas aplicáveis, permitindo a diferenciação entre os valores.
• ARR (Diária Média): Indica a média de valor das diárias vendidas no período.
• RevPAR: Demonstra a receita por quarto disponível, auxiliando na análise de performance da ocupação em relação ao faturamento.

Processo de Conferência

Para facilitar a conferência desses valores sem a necessidade de consultar reserva por reserva, recomendo a utilização do relatório Reservas Passando pela Data. (ver imagem)
 
Ao filtrar uma data específica, este relatório listará todas as reservas do período. É importante notar que a visualização ocorre por hóspede; portanto, se uma reserva possuir quatro ocupantes, ela apresentará quatro linhas. No entanto, o valor na coluna Tarifa estará preenchido apenas na linha do hóspede principal.
 
A soma de todos os valores da coluna Tarifa neste relatório deve coincidir exatamente com o valor total de Receita apresentado no Relatório de Ocupação. Esta é a forma mais ágil de realizar uma auditoria e validar a extração dos dados.