Fluig - Plataforma - DES - Como garantir que todos os membros sigam a comunidade no TOTVS Fluig

Tempo aproximado para leitura: 10:00 min

Dúvida: 
Como garantir que todos os membros sigam a comunidade no TOTVS Fluig

Ambiente: 
Macro Segmento - TOTVS Fluig - Comunidades - Todas as versões

Solução: 
O problema relatado refere-se à ausência de notificações recebidas pelos usuários da comunidade no TOTVS Fluig. Para solucionar essa questão, é necessário seguir um conjunto de etapas que garantam que as notificações sejam corretamente configuradas e ativadas.

Para configurar as notificações de comunidades, o administrador deve acessar a rotina na Plataforma, especificamente em "Notificações". É importante que, para novos usuários, um administrador acesse o menu "Painel de Controle", localize o agrupador "Pessoas" e ative o recurso "Notificações". Essa configuração é fundamental para assegurar que todos os novos usuários recebam as notificações adequadas.

Além disso, os usuários em questão devem ativar as notificações manualmente. Para isso, eles precisam clicar no ícone de sino localizado na comunidade. Essa ação é crucial, pois garante que as notificações sejam recebidas conforme as publicações e interações dentro da comunidade.

Para garantir que todos os usuários recebam notificações assim que forem adicionados à comunidade, é possível implementar um desenvolvimento na plataforma utilizando a API e um evento global. O evento deve ser acionado após a criação do usuário, chamando as APIs necessárias para adicionar os usuários à comunidade e habilitar as notificações. A documentação sobre como desenvolver eventos pode ser encontrada no link: Documentação de Eventos. A API que pode ser utilizada para forçar todos os membros a seguirem a comunidade é a seguinte: POST /social/community/{alias}/forceAllMembersWatch.

Por fim, para garantir que as notificações estejam corretamente configuradas, verifique as seguintes etapas: clique no ícone de sino da comunidade em "Plataforma ❙ Acompanhar comunidade" e configure as notificações na rotina "Plataforma ❙ Notificações". Essas ações são essenciais para assegurar que todos os usuários recebam as notificações de forma adequada.