RH - Linha Protheus - GPE - Ao importar o arquivo Crédito do Trabalhador gera mensagem " O funcionário não foi encontrado nas filiais informadas"

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Ocorrência

Ao importar o arquivo Crédito do Trabalhador gera mensagem "O funcionário não foi encontrado nas filiais informadas"
 

Ambiente
TOTVS RH - TOTVS RH (Linha Protheus) - Gestão de Pessoal - Todas as versões

Causa

Esse incidente pode acontecer por alguns motivos.

1. O índice na tabela SRA está incorreto, pois o Sistema valida a ordem 24 ( RA_CODUNIC + RA_FILIAL ) no índice na tabela SRA.
2. O grupo de perguntas da rotina de Importação está incorreto.
3. O CPF ou Matrícula do eSocial estão incorretos no arquivo de Importação gerado pelo Portal Emprega Brasil.

Solução
Para solucionar essa ocorrência, realize os seguintes passos:

1. Verifique se o índice RA_CODUNIC + RA_FILIAL da tabela SRA está na ordem 24.
 - No padrão a ordem é conforme print abaixo, validando a posição 24, e não a letra Q (Caso exista customização no índice, ela deve ficar no final da ordem padrão).
 

2. Verifique se o grupo de perguntas GPM944A está igual ao exemplo abaixo.
 

3. Compare o cadastro do funcionário quanto ao numero de CPF e Matrícula do eSocial se está igual ao do arquivo. Caso o arquivo esteja errado, gere novamente o arquivo no Portal Emprega Brasil para importá-lo.

Saiba mais:

Crédito do Trabalhador - Linha Microsiga Protheus - TDN