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Ocorrência
A ausência de taxa de overbooking cadastrada não impede a realização da operação no VHF.
Qual a forma correta de configurar essa condição a fim de evitar excesso de reservas?
Ambiente
VHF Front Office
Solução
Opção de permissão nos direitos de acesso, chamada "Ativar sem disponibilidade",
que pode ser configurada tanto em grupos de usuários quanto em usuários específicos.
Comportamento do sistema:
✅ Flag "Ativar sem disponibilidade" habilitada:
O sistema permite a realização de reservas mesmo quando não há disponibilidade de vagas. Isso significa que, na prática, o sistema aceitará reservas além do limite, entrando em uma situação de overbooking controlado. Essa ação é intencional e permitida apenas para usuários com essa permissão explícita.
🚫 Flag "Ativar sem disponibilidade" desabilitada:
Quando essa opção está desmarcada, o sistema não permite reservas que excedam a capacidade disponível. Nesse cenário, ao tentar fazer a reserva sem disponibilidade, a funcionalidade de controle de vagas é ativada e o sistema utiliza o status "Wait-List" (Lista de Espera), indicando a necessidade de liberação posterior de UH`s vagas.
O comportamento identificado está dentro da lógica esperada do sistema, considerando a configuração de permissões. A possibilidade de overbooking está restrita a usuários ou grupos com permissão explícita para isso, garantindo controle e flexibilidade para cenários operacionais específicos.
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