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Dúvida
Por que no momento de importar o arquivo de Conciliação de Cartão de Crédito não foi encontrado título?
Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Linha Datasul) - Contas a Receber (ACR) - Versão 12
Solução
A localização dos títulos importados via arquivo de Conciliação Cartão de Crédito se dá através do Pedido de Venda informado no título existente no Contas a Receber e também informado no arquivo de importação.
Para verificar qual o Pedido de Venda informado no título em questão, basta acessar o programa Consulta Título Contas a Receber - prgfin/acr/acr212aa.r localizar o título em questão e acessar o botão Pedidos Venda conforme imagem abaixo.
Portanto, caso no momento da importação do arquivo de Cartão de Crédito apareça algum erro de título não localizado, é necessário verificar se o pedido de venda foi de fato informado no arquivo, e se, o mesmo é igual ao que consta informado no título, caso contrário, será necessário informar as chaves do título (estabelecimento, espécie, série, número do título e parcela).
Saiba mais
Para obter mais informações sobre o funcionamento da central de conciliação cartão de crédito, acesse: Tutorial - Conciliação Cartão Crédito - Monitor de Conciliação
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