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Dúvida
Por que os dados no Fluig Analytics estão incorretos, desaparecendo ou sendo apagados? O que pode causar essas inconsistências nas informações do relatório?
Ambiente
TOTVS Fluig Plataforma - Analytics
Solução
A seguir alguns passos que podem ser verificados:
- Verifique se há dois ambientes (produção e teste) apontando para o mesmo projeto do Analytics, pois um sobrepõe o outro e gera inconsistências nas informações. É preciso ter um projeto individual para cada servidor. Se sim, altere os parâmetros manualmente no wcmadmin, apontando cada projeto para cada servidor.
Clique aqui para acessar o artigo: Guia de Implantação do Analytics - Após realizar a alteração no wcmadmin, é necessário fazer a importação de dados históricos completa do Analytics. Execução modo texto (deletar dados) e depois Execução modo texto (gera e envia todos os dados).
Clique aqui para acessar o artigo: Importação de Dados Históricos - Ao configurar o Analytics no Fluig, serão enviados os dados criados após o início da integração. Solicitações criadas anteriormente não serão enviadas. Para isso é necessário executar a importação de dados históricos simples ou via texto, conforme o tópico abaixo.
Clique aqui para acessar o artigo: Importação de Dados Históricos
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