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Fluig - Plataforma - DES - Erro ao editar página no TOTVS Fluig: "Ops, algo deu errado!"

time.png Tempo aproximado para leitura: 00:02:00min

Dúvida
Ao tentar editar a página no TOTVS Fluig, pode-se receber a mensagem de erro: "Ops, algo deu errado! Aconteceu um erro inesperado. Entre em contato com o administrador da sua empresa." Esse problema está relacionado à incapacidade do sistema de localizar um layout específico no servidor.

Por que isso está ocorrendo?

Ambiente
TOTVS Fluig Plataforma - Desenvolvimento sobre a Plataforma - Todas as versões


Solução
 

1. Verificação do Retorno das APIs:

  • Acesse a seguinte API no navegador e valide se o retorno é do layout padrão do TOTVS Fluig ou de um layout de terceiros:
    [Layout]
API
http://<seu-endereço>/page-management/api/v2/pages/home?expand=layout
  • Os códigos dos layouts padrão do TOTVS Fluig são:
    'layoutdefaultpublic'
     'layoutdefault'
     'layoutsimple'
     'layouttabs'
     'layoutfixedslot'
     'layoutarsocial'
     'sociallayoutcommunity'
     'layoutdefaultecmdashboard'
  • Se o retorno indicar que o layout não corresponde a nenhum desses códigos, considere-o um layout de terceiros e siga para o passo 2.

2. Mudança de Layout:

  • Para mudar o layout para o padrão do TOTVS Fluig de modo paliativo, acesse a respectiva API através do seguinte endereço:
API
http://<seu-endereço>/page-management/api/v2/pages/changePageLayout
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Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

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Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

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