Cross Segmentos - TOTVS CRM Automação e Força de Vendas (SFA) - WEB - Integração - Atualização Protheus 24.10

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Dúvida
Quais são as boas práticas do SFA no momento de atualizar o Protheus para versão 24.10?

Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS CRM Automação e Força de Vendas (SFA) - WEB - Integração - Todas as versões

Solução
Siga essas dicas para garantir a qualidade do serviço:

1. Atualização em ambiente de homologação primeiro

Sempre inicie o processo de atualização pelo ambiente de homologação, isso garante que eventuais impactos ou incompatibilidades sejam identificados antes da atualização em produção. 

Atenção!

Caso a integração seja Plugin Totvs Cascavel, aplique o seguinte patch: Patch de Atualização. Para a versão 24.10, é utilizado o mesmo Patch da versão 23.10.

2. Validação das integrações

Após atualizar, teste as integrações, como por exemplo:

• Exportação de cliente e de pedido
• Importação de tabela de preço, produto, etc.
  
  

3. Atualização em produção

Caso os testes aplicados em homologação não tenham gerado nenhum erro, realize a atualização da versão em produção. Lembre-se de realizar os mesmos testes após aplicar em produção.

4. Erros encontrados

Se forem identificados comportamentos incorretos durante os testes, não prossiga com a atualização em produção. Registre os detalhes do erro, como mensagens, logs ou telas, e abra um chamado para o suporte realizar a análise e correção antes de avançar com o processo.