Varejo Supermercados - Liberação dos números da Central Telefônica

Dúvida

Quais os números utilizados pela Central Telefônica para entrar em contato com o cliente? 

Ambiente

Portal do Cliente - TOTVS 

Solução

Para solucionar a dúvida, segue o passo a passo abaixo:

Para garantirmos uma comunicação eficaz e contínua, estes são os números de telefones utilizados pela nossa Central Telefônica. E também a importância de mantê-los liberados e sem restrições de bloqueio. 

Quais números devem ser liberados? 
Os números que utilizamos para entrar em contato são: 

(011) 4862-8250 
(047) 3512-9300 
(062) 3416-0201

Estes números são exclusivos para atendimentos, informações e atualizações importantes relacionadas aos nossos serviços.

Por que é importante manter esses números liberados? 

Notificações de serviço: Utilizamos a Central para informar sobre status de tickets e outros assuntos essenciais.

Confirmações e Agendamentos: Muitos processos, como agendamentos ou validações, dependem do retorno das nossas chamadas.

Evitar interrupções nos Serviços: Bloquear os números pode impedir que você receba informações críticas para o uso contínuo e seguro dos nossos serviços.

Garantir a Agilidade no Atendimento: A Central foi desenvolvida para oferecer agilidade e praticidade, proporcionando um canal direto e rápido de comunicação. 

O que fazer se nossos números estiverem bloqueados? 

Caso tenha bloqueado acidentalmente algum dos números citados acima, recomendamos verificar as configurações do seu telefone ou aplicativo de bloqueio e realizar a liberação. Essa ação garante que você possa receber nossas comunicações de forma ininterrupta. 

Importante

Lembre-se de manter os seus dados cadastrais sempre atualizados no Portal do Cliente. Os dados atualizados garantem um atendimento ágil e eficiente em seus tickets e em outras demandas. Para demais detalhes sobre a Atualização de Dados Cadastrais, acesse por meio do link: https://tdn.totvs.com/pages/releaseview.action?pageId=883679975