Cross Segmentos - Linha Datasul - ACR - Devolução - Integração devolução Recebimento x Contas a Receber

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Dúvida
Como realizar a devolução das notas do Recebimento com o Contas a Receber?

Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Linha Datasul) – Contas a Receber (ACR) – Versão 12

Solução
A forma de integração deve ser parametrizada no programa Parâmetros Estabelecimento Contas a Receber - prgfin/acr/acr009aa.r, campo Integr. Devolução, conforme abaixo:

1 - Antecipa: Nesta parametrização a integração com o Contas a Receber é efetuada pela criação de antecipações e o Documento Normal não sofre alterações. A antecipação é gerada com o valor da devolução, lembrando que o processo de devolução pode gerar mais de uma antecipação, porém, a soma das antecipações constitui o valor total da devolução.

2 - Credita: Nesta parametrização a integração com o Contas a Receber é efetuada visando baixar totalmente/parcialmente os títulos que ainda se encontram com saldo. Este processo gera um movimento de Acerto Valor a Crédito nos títulos do Contas a Receber referente à nota fiscal em devolução. Lembrando que o processo de Devolução pode envolver vários títulos e que a soma dos Acertos Valor a Crédito realizados neste título será igual ao valor da Devolução. 

3 - Credita/Antecipa: Nesta parametrização a integração com o Contas a Receber é efetuada com base nos dois conceito anteriores, ou seja, a devolução ocorre da seguinte forma: 
- são geradas antecipações referentes ao valor que seu cliente já havia pago ao Contas a Receber.
- é gerado no Documento Normal do Contas a Receber um Acerto Valor a Crédito referente ao valor que ainda estava em aberto no título.

4 - Devolve: Os títulos no Contas a Receber não são alterados e também não é gerada nenhuma Antecipação.

Saiba mais
Para mais informações acesse: DACR0023 - Devolução Cliente - Recebimento x Contas a Receber EMS 5