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Dúvida
Como habilitar no Pontoweb o recadastro facial para um colaborador que utiliza o aplicativo Ahgora Multi?
Ambiente
TOTVS RH Ponto Eletrônico (Linha Ahgora) - Pontoweb - Todas as versões
Solução
Se o colaborador já possuí uma foto de faceID cadastrada no aplicativo Multi, mas está tendo dificuldades de reconhecimento facial ao registrar as batidas de ponto, recomenda-se realizar o recadastro da sua foto de FaceID, porém, se o mesmo tentar recadastrar sem que tenha sido habilitado o recadastrado por um usuário administrador do Pontoweb, ele será informado que já possuí uma foto cadastradas.
Caso seja necessário que o colaborador realize o recadastro da foto de faceID, siga o passo a passo abaixo para habilitar o recadastro:
1. Na tela do inicial do Pontoweb, clique em Funcionários no menu lateral esquerdo;
2. Na tela de funcionários, localize a ferramenta Pesquisar na parte superior da tela e utilize-a para localizar o colaborador para o qual deseja habilitar o recadastro do faceID e quando encontra-lo clique no seu nome na listagem;
Observação: nesta ferramenta você pode utilizar as seguintes informações para localizar o colaborador: Nome, Matrícula, PIS, CPF, Localização ou Departamento.
3. Dentro do cadastro do funcionário, localização na seção Imagem, Biometria e Mifare;
4. Localize o campo Face ID Selfie e clique e clique no botão Visualizar;
5. O sistema exibirá a janela FaceID - Selfie Registrada, na qual é exibida a foto de Face ID que o colaborador já possuí cadastrada;
6. Clique no botão Habilitar Recadastro de Foto;
Pronto, Ahgora você já sabe como habilitar no Pontoweb o recadastro facial para um colaborador que utiliza o aplicativo Ahgora Multi!
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