Tempo aproximado para leitura: 00:02:00 min
Dúvida
Como utilizar a ferramenta do link de apuração do Pontoweb para atendimento no suporte?
Ambiente
TOTVS RH Ponto Eletrônico (Linha Ahgora) - Pontoweb - Todas as versões
Solução
Neste artigo, te ensinaremos a utilizar a ferramenta do link de apuração do Pontoweb que agilizará totalmente o seu atendimento sobre resultados de apuração. Para saber como, siga o passo a passo abaixo:
Atenção: Vale lembrar que essa ferramenta precisa ser habilitada pela Ahgora na sua empresa. Caso ela não esteja habilitada, basta solicitar através dos nossos canais de suporte e atendimento.
1. Na barra lateral, vá até o menu Batidas e acesse Apuração de Batidas.
2. Ao filtrar um colaborador, você notará a presença do botão ao final das ferramentas em cada dia.
3. Clique no botão no dia que você deseja solicitar suporte para os resultados de apuração.
4. Você receberá, em tela, uma mensagem na cor azul informando que o link foi copiado.
5. Cole este link dentro do seu chat ou ticket de atendimento.
Pronto! Ahgora você já sabe como utilizar a ferramenta do link de apuração para agilizar seus atendimentos. E aí, gostou da ideia? Bora agilizar?! ;)
0 Comentários