RH - Linha Protheus - Meu RH - O que verificar quando o documento é enviado do Protheus ao TAE e, no Meu RH não aparece para assinatura

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Dúvida
O que verificar quando o documento é enviado do Protheus ao TAE e, no Meu RH não aparece para assinatura?

Ambiente
TOTVS RH (Linha Protheus) - MEU RH - Todas as versões

Solução
A causa do erro pode ser quem sendo um único usuário integrado para envio de documento no TAE, este usuário possui cadastro de funcionário e participante somente na Empresa 01, ou seja, o e-mail que acessa o TAE para envio do documento e, consequentemente, o e-mail que está no parâmetro MV_RHTAEUS encontra-se somente na Empresa 01 na SRA e na RD0 do Grupo 01.

Por tecnologia do Protheus, quem envia o documento dentro do TAE (usuário admin do TAE), precisará estar na SRA e na RD0 daquele Grupo de Empresa, ou seja, vamos tomar como exemplo, o e-mail usuario_tae@gmail.com*, este e-mail pertence a algum funcionário/participante do Grupo 01, mas no Grupo 02 e no 03, este e-mail não está associado a nenhum funcionário/participante, portanto, este funcionário de e-mail usuario_tae@gmail.com* só vai conseguir subir os documentos para os funcionários do Grupo 01, o Grupo que ele está cadastrado como funcionário/participante, SRA e RD0 respectivamente.
*e-mail usuario_tae@gmail.com apenas fictício

Ou seja, para que possamos subir um documento no TAE para os funcionários do Grupo 02 assinarem, precisa ser um login e senha com e-mail de um funcionário que está cadastrado na SRA020 e na RD0020, e consequentemente, para que eu possa subir um documento na TAE para os funcionários do Grupo 03, precisa ser um e-mail de login atrelado a um funcionário/participante, que esteja cadastrado na SRA030 e na RD0030, senão, pela tecnologia implementada Protheus x Meu RH x TAE não será possível subir os documentos.

O e-mail do funcionário que receberá o documento para assinar, precisa estar na RD0 e na SRA daquele Grupo de Empresa, por exemplo, o funcionário do Grupo de Empresa 02 que receberá o documento para assinar no Meu RH do Grupo de Empresa 02, precisará ter o e-mail cadastrado na SRA020 e na RD0020, e assim sucessivamente, para cada Grupo de Empresa.

Verificar se o parâmetro MV_MRHTAE em todas as Empresas está como .T.
Esse parâmetro faz referência à integração TAE x Meu RH.
Integração da ferramenta TAE com o Meu RH para assinatura de documentos
Verifique inicialmente esse parâmetro, altere para .T. reinicie o serviço e teste novamente.

Quando um documento é enviado do Protheus para o TAE, haverá dentro do TAE um campo Autenticação, como na imagem abaixo.


Este campo, não poderá estar como Login no Sistema, precisará obrigatoriamente estar como "Verificação de Código via e-mail" , conforme lhe demonstro no print.

Autenticação do tipo 1 (login direto no sistema). Nesse modelo, não é gerada public key, temos uma validação no meu rh que só irá subir os doumentos caso o public key seja diferente de '0000-00000-000000000-0000'. A autenticação tem que ser 2 (Verificação de Código via e-mail).

Também é recomendado verificar se o CNPJ da Empresa no SIGAMAT do Protheus é igual ao CNPJ do contrato do TAE.

Outra verificação são os parâmetros MV_RHTAEUS e MV_RHTAEPW, estes precisam ser cadastrados dentro da rotinas no Protheus, de Controle de Espelho de Ponto no módulo SIGAPON ou na rotina de Cálculo de Férias no SIGAGPE.

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