Base de conhecimento
Encontre respostas para suas dúvidas em quatro fontes de conhecimento diferentes ao mesmo tempo, simplificando o processo de pesquisa.
  1. Central de Atendimento TOTVS
  2. Cross Segmentos
  3. TOTVS Backoffice (Linha Datasul)
  4. Pedidos de Vendas (MPD)
Central do Cliente

Cross Segmentos - Linha Datasul - MPD - Erro Usuário não possui permissão para abrir o programa dts/mpd/internalsalesorders

time.png Tempo aproximado para leitura: 00:00:30min

Ocorrência
Ao acessar a Carteira de pedidos por meio do PD4000Html - Cadastro de pedido de venda, ocorre o erro Usuário não possui permissão para abrir o programa dts/mpd/internalsalesorders .

Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Linha Datasul) - Pedidos de Vendas (MPD) - Todas as versões

Causa
O erro acontece devido a um problema de digitação no nome externo do programa mpd.html.internalsalesorders - Carteira de pedidos.

Solução
Para solucionar essa ocorrência, realize os seguintes passos:
1. Acesse o programa BAS_PROG_DTSUL - Manutenção de programa;
2. Posicione no programa mpd.html.internalsalesorders ;
3. Altere o campo Nome Externo de dts/mpd/internalsalesorders/ para dts/mpd/internalsalesorders
4. Salve a alteração.

Esse artigo foi útil?
Usuários que acharam isso útil: 0 de 0

0 Comentários

Por favor, entre para comentar.
Como podemos ajudar?
Entre em contato e fale conosco!
X Fechar

Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

TOTVS

X Fechar

Olá,

Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado

Por favor realize um novo login

Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

TOTVS

Chat _

Preencha os campos abaixo para iniciar o atendimento:

Chat _

NC#o encontrou o que procura?