Varejo - Supermercados - Mensageria Eletrônica - Como enviar ou reenviar NF-e / CT-e de entrada para o ERP no ambiente DataCenter NDD

 Problema / Dúvida (Problem / Question)

Como reenviar uma Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) ou Conhecimento de Transporte (CT-e) de entrada autorizada na SEFAZ e NDD que não é exibida no módulo Recebimento NFe do ERP (ambiente DataCenter)?

Ambiente (Environment)

• Produto: TOTVS Varejo - Supermercados (Linha Consinco)

• Aplicação: NDD e-Monitor Web (DataCenter)

• Plataforma: Ambiente DataCenter NDD

• Versões: Todas as versões

Causa / Contexto (Cause / Context)

Em ambientes de nuvem (DataCenter NDD), um documento fiscal de entrada pode ser capturado e autorizado na mensageria, mas a integração automática com o ERP pode falhar ou atrasar. Nesses cenários, o reenvio manual pelo portal e-Monitor Web dispara a mensagem de autorização para atualizar o Recebimento NFe no ERP.

Passo 1: Validar o Status do Documento

1. Acesse o portal e-Monitor Web através do link:

   https://webnfe.e-datacenter.nddigital.com.br/eFormseMonitor/Account/Login

    

2. Acesse o menu ENTRADAS e confirme se o documento (NF-e ou CT-e) consta com o status Autorizado.

Passo 2: Disparar a Integração de Autorização

1. No menu lateral, acesse a opção PROCESSOS > Gerenciador de processos.

   

2. Preencha os campos do Filtro com as informações do documento (Nº documento, Série ou Chave do documento) e clique em Pesquisar.

3. 

4. Selecione o documento retornado no resultado e clique na opção Integração de Autorização.

5. Na tela de confirmação ("Foram encontrados 1 item(s) a serem processados..."), clique em Confirmar.

6. Após ser exibida a mensagem de sucesso ("Ação realizada com sucesso!"), clique em OK.

Boas Práticas e Validação

• Validação no ERP: Aguarde alguns segundos após clicar em OK e faça uma nova pesquisa na aplicação Recebimento NFe no ERP Consinco.

• Filtro Recomendado: Dar preferência ao filtro por Chave do documento reduz o risco de selecionar itens indesejados.