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TOTVS RH Ponto Eletrônico (Linha Ahgora) - Pontoweb - Como cadastrar os usuários da Ahards no sistema

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Dúvida
Como cadastrar os usuários da Ahards?

Ambiente
TOTVS RH Ponto Eletrônico (Linha Ahgora) - Pontoweb -  Todas as versões

Solução
Para cadastrar um usuário Ahards, siga o passo a passo abaixo:

1. Na tela inicial do Pontoweb, passe o mouse sobre o botão de troca de produto, localizado no menu lateral esquerdo, e selecione a opção Adm. Empresa;

adm. empresa.png



2. Após acessar o menu Administra Empresa, clique em Configurações no menu lateral esquerdo e, em seguida, selecione a aba Usuários;

Configurações - Usuários.png



3. A tela de gerenciamento de usuários será exibida. Em seguida, clique na opção Adicionar Usuário, localizada no canto inferior direito da tela;

Adicionar usuário.png



4. No campo Nome insira o nome do técnico a ser cadastrado. No campo Email, insira o e-mail do agente de atendimento com domínio da Ahards, informado pelo técnico no atendimento. No campo Perfil, selecione o perfil Atendimento Ahards. Em seguida, clique no botão Enviar convite;

informacoes-usuário.png



5. Após preencher todas as informações, clique em Enviar convite.

Enviar-convite.png



Importante: Após o cadastro, o usuário receberá no e-mail informado as orientações necessárias para realizar o primeiro acesso ao sistema.

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Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

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Olá,

Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado

Por favor realize um novo login

Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

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