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Dúvida
Como acessar o aplicativo TOTVS RH Clock In em novos dispositivos?
Ambiente
TOTVS RH - TOTVS RH Clock In - Clock In BackOffice - Todas as versões
Solução
O procedimento para utilização de um novo dispositivo consiste em possuir um usuário, baixar o aplicativo no dispositivo, realizar o login com o usuário, efetuar pelo menos uma marcação inicial e cadastrar o dispositivo, seguem passos:
- Cadastrar um usuário para utilização no dispositivo, caso não possua: RH - Clock In by Carol - Cadastrar usuário manualmente
- Efetuar login com o usuário criado no app TOTVS RH Clock In, baixado no dispositivo em questão através da loja oficial de acordo com o sistema (para Android na loja Play Store e iOS na App Store): RH - Clock In by Carol - Login no aplicativo TOTVS RH Clock In
- Após logado efetuar pelo menos uma marcação nesse dispositivo para que o mesmo conste como não reconhecido e possa ser adicionado através do BackOffice: RH - Clock In by Carol - Cadastro de dispositivos
Importante
Caso a marcação tenha passado por aprovação, é necessário primeiramente aprovar a marcação usando a opção ambos (aprovar marcação e imagem) ou aprovar apenas marcação, depois aguardar em torno de uma hora para que o dispositivo apareça na aba Dispositivos não reconhecidos para então ser adicionado: RH - Clock In by Carol - Aprovações de registros
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