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Dúvida
Como atualizar meus dados?
Ambiente
Central do Cliente TOTVS - Todas as versões
Você já conferiu se suas informações estão corretas na nossa Central do Cliente? Ao acessar a plataforma, você pode se deparar com uma janela solicitando a atualização dos seus dados. Mas por que isso é importante?
Por que manter seus dados atualizados?
Manter suas informações pessoais e profissionais atualizadas é essencial para que possamos oferecer o melhor suporte possível. Quando temos acesso aos dados corretos — como seu nome completo, departamento, cargo e contatos — conseguimos:
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Direcionar seu atendimento para os especialistas certos;
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Garantir mais agilidade no retorno das suas solicitações;
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Personalizar sua experiência na plataforma;
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Evitar ruídos na comunicação com você e sua equipe.
Como funciona a atualização?
A atualização dos dados é simples e rápida. Ao ser exibido o modal, você poderá revisar e ajustar os seguintes campos:
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Nome completo
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Departamento
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Cargo
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Telefone comercial e ramal
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Telefone celular
Você pode optar por atualizar suas informações no momento ou clicar em “Atualizar depois” (No máximo 3 vezes, pois na 4ª vez é necessário atualizar os dados e selecionar a opção "Confirmar" obrigatoriamente). No entanto, recomendamos fortemente que você confirme os dados assim que possível, garantindo a máxima efetividade do nosso atendimento.
Privacidade e segurança em primeiro lugar
Seus dados são tratados com total segurança e sigilo, seguindo todas as normas de proteção de dados. Usamos essas informações exclusivamente para melhorar a sua jornada conosco.
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