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TOTVS RH Ponto Eletrônico (Linha Ahgora) - Pontoweb - Como Cadastrar um Usuário

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Dúvida
Como cadastrar usuários no Pontoweb?

Ambiente
TOTVS RH Ponto Eletrônico (Linha Ahgora) - Pontoweb -  Todas as versões

Solução
1. Na tela inicial do Pontoweb, passe o mouse sobre o botão de troca de produto, localizado no menu lateral esquerdo, e selecione a opção Adm. Empresa;

adm. empresa.png



2. Após acessar o menu Administra Empresa, clique em Configurações no menu lateral esquerdo e, em seguida, selecione a aba Usuários;

Configurações - Usuários.png



3. A tela de gerenciamento de usuários será exibida. Em seguida, clique na opção Adicionar Usuário, localizada no canto inferior direito da tela.

Adicionar usuário.png

 

4. Na janela Adicionar Usuário, preencha os campos abaixo:

Nome: Informe o nome completo do usuário;

E-mail: Informe o e-mail que o usuário irá utilizar para acessar o sistema;

Perfil: selecione o perfil de acesso do usuário conforme suas atribuições no sistema:

  • Auditor: visualização de informações e exportação de documentos;
     

  • Financeiro: acesso ao Portal Financeiro para gestão de boletos, faturas, contratos e informações de contato;
     

  • Administrador: acesso completo às funcionalidades do sistema;
     

  • Gestor: acesso às rotinas de gestão de ponto, sem permissão para editar colaboradores, escalas, jornadas e parâmetros de apuração;

Locais: Selecione a localização que será vinculada ao usuário, definindo os setores e/ou equipes aos quais ele terá acesso;

Após preencher todas as informações, clique em Enviar convite.

Adicionar Usuário.png


Importante: Após o cadastro, o usuário receberá no e-mail informado as orientações necessárias para realizar o primeiro acesso ao sistema.

 

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Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

TOTVS

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Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

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Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

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