TOTVS CAROL - Carol Plataforma - Como ativar o MFA (Multiple Factor Authentication) – Central de Atendimento TOTVS

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Dúvida
TOTVS CAROL - Carol Plataforma - Como ativar o MFA (Multiple Factor Authentication)

Ambiente
TOTVS CAROL - Carol Plataforma - Todas as versões

Solução

O MFA (Multiple Factor Authentication/Autenticação Multifator) é um recurso que exige aos usuários o fornecimento de um fator extra de autenticação para acesso a um sistema ou serviço. Em vez de apenas uma senha, no caso da Plataforma Carol, o MFA exigirá que o usuário forneça um código de seis dígitos gerado por um aplicativo de autenticação, garantindo assim, uma camada extra de segurança para realização de login dentro da Plataforma Carol e seus aplicativos.

Para habilitar este recurso, você deverá seguir as instruções abaixo:

1 - Realize o login no seu ambiente Carol, clique no bonequinho de perfil e selecione na opção "My Account"

2 - Ao abrir a opção acima, a primeira opção será "Edit My Account", no final da tela, terá a opção 2 Factor Authentication, selecione o botão com a opção "On"

3 - Habilitando a opção acima para ativação do 2FA, haverá a instrução para o download dos aplicativos "Google Authenticator" ou "Microsoft Authenticator", e em seguida, para realizar a leitura do QR Code que gerará o código de seis dígitos para autenticação, adicione o código no campo de autenticação e em seguida, clique em validar:

Após a validação, o MFA estará habilitando, por tanto, a partir deste momento, ao acessar seu ambiente Carol e seus aplicativos, após adicionar seu usuário e senha, será necessário colocar os códigos de seis dígitos gerados pelos aplicativos de autenticação informados na etapa 3.

Verifique abaixo como realizar a leitura do QR Code e Login a Plataforma utilizando o MFA.

Leitura de QR Code:

Login na Plataforma

IMPORTANTE: Ao habilitar o MFA, não remova a conta de autenticação dos aplicativos Google Authenticator ou Microsoft Authenticator. Caso tal ação seja realizada, não será possível desabilitar o MFA do seu ambiente Carol, sendo necessária abertura de issue para o time de suporte.