Prezado Cliente,
Agradecemos por escolher os produtos TOTVS para apoiar a jornada digital da sua empresa. Estamos comprometidos em oferecer soluções inovadoras e em constante evolução para atender às necessidades em cada etapa desse processo.
Com isso, comunicamos que o módulo Analytics do TOTVS CRM Gestão de Clientes será descontinuado em 31 de outubro de 2025.
A seguir, esclarecemos as possíveis dúvidas sobre a descontinuação:
Posso continuar utilizando o módulo Analytics do TOTVS CRM Gestão de Clientes?
Você poderá continuar utilizando o módulo Analytics do TOTVS CRM Gestão de Clientes até 31/10/2025, mas após a data da descontinuação, você não contará mais com os serviços de suporte técnico e correções e o módulo Analytics do TOTVS CRM Gestão de Cliente ficará inacessível.
O que devo fazer se tiver customizações no módulo Analytics do TOTVS CRM Gestão de Clientes?
Caso opte por outra solução da TOTVS, você deverá entrar em contato com seu ESN para que, em conjunto com a equipe de produto, seja realizada análise das suas customizações, considerando uma outra solução TOTVS.
O que vai acontecer se eu não migrar para outra solução até a data da descontinuação?
Se você não realizar a migração para outra solução até a data da descontinuação, você ficará impossibilitado de usar a solução, uma vez que o módulo Analytics do TOTVS CRM Gestão de Cliente será desabilitado.
Recomendamos avaliar outra solução até 30/09/2025, para evitar eventuais impactos em sua operação e garantir suporte técnico, correções e inovações.
O que vai acontecer após a data da descontinuação?
Conforme nossa Política de Ciclo de Vida de Software, a partir da data de descontinuação, a TOTVS não irá evoluir, prestar suporte ou dar manutenção para o produto descontinuado.
Nossa preocupação é continuar fortalecendo a relação com nossos clientes, por isso te convidamos a conhecer a solução Analytics Studio , que oferece um pacote de indicadores padrão e novos recursos que facilitam a criação e o uso de dashboards e relatórios, proporcionando uma experiência mais avançada e intuitiva.
Clique aqui e saiba mais sobre a solução Analytics Studio.
Caso tenha interesse nesta ou em outras soluções TOTVS ou se tiver qualquer dúvida, entre em contato com seu ESN.
Um abraço.
Equipe TOTVS.
0 Comentários