Cross Segmentos - Linha RM - FIS - TOTVS Inteligência Tributária - Cancelamento

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Dúvida

Como realizar o cancelamento de um registro processado ou enviado através da interface do TIT (TOTVS Inteligência Tributária) na Linha RM?

Solução

O cancelamento de registros no TOTVS Inteligência Tributária deve ser realizado diretamente através da interface PO-UI da ferramenta. Ao executar esta ação, o sistema realiza a comunicação via API para reverter o status do registro no ERP RM, permitindo que o documento ou a apuração retorne ao estado anterior ao processamento.

É importante observar que o cancelamento está sujeito a regras de integridade; se o registro já estiver vinculado a processos subsequentes (como guias de recolhimento geradas ou períodos encerrados), o cancelamento será bloqueado até que as dependências sejam removidas.

Passos

1. Acesse o menu do TOTVS Inteligência Tributária no módulo Gestão Fiscal.

2. Localize o registro ou o lote de documentos que deseja cancelar através dos filtros de busca.

3. Selecione o registro desejado e clique no botão de ação (geralmente representado por três pontos ou ícone de lixeira/cancelar, dependendo da tela específica).

4. Confirme a operação de cancelamento na janela de aviso.

5. Verifique se o status do registro foi atualizado para "Cancelado" ou se retornou para "Pendente de Envio".

6. Caso ocorra erro de permissão, valide se o usuário possui o perfil de acesso com a ação de "Excluir" ou "Cancelar" habilitada para a rotina específica no Cadastro de Perfis do RM.

Período Gratuito + Cancelamento: Fique Atento!

Você pode usar o TOTVS Inteligência Tributária gratuitamente até 30/06/2025.

Após essa data, a cobrança será feita automaticamente com base no valor informado no Portal do Cliente.

Para maiores orientações: CST - CONTRVEND – Como cancelar o contrato

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