Prezado Cliente,
Agradecemos por escolher os produtos TOTVS para apoiar a jornada digital da sua empresa. Estamos comprometidos em oferecer soluções inovadoras e em constante evolução para atender às necessidades em cada etapa desse processo.
Com isso, comunicamos que o TOTVS Varejo Franquias e Redes será descontinuado em 31 de outubro de 2025.
A seguir, esclarecemos as possíveis dúvidas sobre a descontinuação:
Posso continuar utilizando o TOTVS Varejo Franquias e Redes?
Você poderá continuar utilizando o TOTVS Varejo Franquias e Redes até 31/10/2025, mas após a data da descontinuação, você não contará mais com os serviços de suporte técnico e correções e o TOTVS Varejo Franquias e Redes ficará inacessível.
O que vai acontecer com os meus dados?
Para garantir uma transição tranquila, caso tenha interesse, a TOTVS providenciará a extração dos dados em formato CSV e enviará diretamente para você.
Se desejar receber o arquivo CSV, encaminhe sua solicitação para o email eol.tvfr_retaguarda@totvs.com.br.
Lembrando que a TOTVS sempre atuará observando toda e qualquer legislação aplicável e eventuais deveres de confidencialidade existentes.
O que vai acontecer se eu não migrar para outra solução até a data da descontinuação?
Se você não realizar a migração para outra solução até a data da descontinuação, você ficará impossibilitado de usar a solução, uma vez que o TOTVS Varejo Franquias e Redes será desabilitado.
Recomendamos avaliar outra solução o mais breve possível, para evitar eventuais impactos em sua operação e garantir suporte técnico, correções e inovações.
O que vai acontecer após a data da descontinuação?
Conforme nossa Política de Ciclo de Vida de Software, a partir da data de descontinuação, a TOTVS não irá evoluir, prestar suporte ou dar manutenção para o produto descontinuado.
Nossa preocupação é continuar fortalecendo a relação com nossos clientes, por isso te convidamos a conhecer a solução VarejoOnline, que oferece uma solução moderna, onde você pode obter dados e informações em tempo real, otimizando a tomada de decisões, melhorando a eficiência operacional e reduzindo os custos do seu negócio.
Clique aqui e saiba mais sobre a solução VarejoOnline.
| Importante destacar que este comunicado é específico para os clientes que utilizam o TOTVS Varejo Franquias e Redes no modelo de contratação e utilização Saas, não se aplicando aos clientes que utilizam no modelo On-Premise. |
Caso tenha interesse nesta ou em outras soluções TOTVS ou se tiver qualquer dúvida, entre em contato com seu ESN.
Um abraço.
Equipe TOTVS.
0 Comentários