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Tempo aproximado para leitura: 00:01:10 min Dúvida Qual o significado da coluna Status que há na aba Marcações no cadastro do funcionário?
Ambiente TOTVS RH - TOTVS RH Clock In – Clock In BackOffice – Todas as versões
Solução A coluna Status se refere a Validação de Fraude. Nela poderão constar os status a seguir:
Fraude: quando o registro é validado como fraude por conta de uma imagem considerada ardil.
Validação: quando o registro foi enviado para Revisão de fraude.
Ok: Quando não foi constatado fraude.
Caso o campo estiver na cor cinza, significa apenas que o registro não passou pela Validação de Fraude.
Esse campo não impacta no processo de integração de marcações, já que a Validação de Fraude não impede que marcações recebam NSR - Número Sequencial de Registro ou integrem.
Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.
Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.
Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente.
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