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Dúvida
Por que os filtros de solicitações não exibem os valores dos campos do formulário na Central de Tarefas?
Ambiente
TOTVS Fluig Plataforma - Processos - Todas as versões
Solução:
Esse comportamento geralmente ocorre quando os campos descritores não foram habilitados na versão do processo utilizada nas solicitações.
Por exemplo:
Na versão 1 do processo, os campos do formulário existem, mas não foram configurados como descritores. Já na versão 2, essa configuração foi feita corretamente.
Ou seja, apenas as solicitações iniciadas a partir da versão 2 terão os valores dos campos visíveis nos filtros da Central de Tarefas.
As solicitações da versão 1 não exibirão os valores dos campos porque esses campos não estavam marcados como descritores naquela versão.
Verifique se os campos relevantes estão habilitados como descritores na versão mais recente do processo.
Exemplo na prática:
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Solicitação 367: criada sem a configuração dos campos descritores (versão antiga do processo). Por isso, o campo "Nome do Colaborador" aparece em branco.
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Solicitação 368: criada com os campos descritores corretamente configurados em uma nova versão do processo. Por isso, o nome "Amanda Dois" é exibido corretamente no filtro.
Acesse também:
Fluig - Plataforma - BPM - Por que os campos de formulário não aparecem na criação de filtro na Central de Tarefas
Fluig - Plataforma - BPM - É possível customizar a central de tarefas
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