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  4. Módulos de Apoio
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Central do Cliente

Agro - PIMS CS - MENUPIMS - O servidor não esta operacional

time.png Tempo aproximado para leitura: 00:0030 min

Ocorrência
Ao acessar o aplicativo TOTVS Agro Bioenergia e realizar o login esta gerando a seguinte mensagem: O servidor não está operacional

 

Ambiente
TOTVS Agro - TOTVS Agro - Bioenergia - Menu de Opções PIMS C/S - MENUPIMS - Versão 12.1.2412

Causa 
Essa mensagem pode ter ocorrido devido, a alguma queda de Infra/rede, que no momento do acesso a rede oscilou ocasionado a mensagem.

Solução
Para solucionar essa ocorrência peça que o cliente que a equipe de Infraestrutura pertencente ao cliente   verifique o ambiente interno.

 

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Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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