Cross Segmentos - TOTVS CRM Automação e Força de Vendas (SFA) - WEB - Integração - Erro na exportação de pedidos - SSL

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Dúvida
O que fazer quando apresentado o erro:  Unsupported or unrecognized SSL message

07:41:57 - ERRO PRIMEIRA TENTATIVA.0 - erro = org.pentaho.di.core.exception.KettleException: 
07:41:57 - ERRO PRIMEIRA TENTATIVA.0 - Can not result from [https://testesfa123456.protheus.cloudtotvs.com.br:1111/ws1101/WSSIM3G_PEDIDOVENDA.apw]
07:41:57 - ERRO PRIMEIRA TENTATIVA.0 - Unsupported or unrecognized SSL message

Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS CRM Automação e Força de Vendas (SFA) - WEB - Integração - Todas as versões.

Solução

O erro Unsupported or unrecognized SSL message ocorre quando há uma inconsistência na configuração do protocolo de comunicação entre os sistemas envolvidos na integração SOAP.

Essa mensagem geralmente indica que a URL do serviço SOAP configurada no arquivo .kettle (utilizado no SFA) está utilizando o protocolo HTTPS, enquanto a URL correspondente configurada no APW do Protheus está utilizando HTTP.

Para resolver o problema, é necessário ajustar o arquivo .kettle para que a URL do SOAP esteja configurada igual está no APW do Protheus.

Para acessar o .kettle siga esta documentação: Acessar arquivo Kettle.