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TOTVS FOOD - FIN - Como cadastrar uma Renegociação no Contas a Pagar

Dúvida
Como cadastrar uma Renegociação no Contas a Pagar?

Ambiente
Totvs Food - Financeiro - Todas as Versões

Solução
Para realizar uma Renegociação no Contas a Pagar, realize os seguintes passos:

  1. Acesse o Aplicativo Financeiro;



  2. Clique em Financeiro, e depois em Contas a Pagar;



  3. Clique sobre o ícone , e em Renegociação;



  4. Selecione o cliente do lançamento financeiro que deseja realizar a renegociação, e clique em Listar Contas;



  5. Clique sobre um ou mais lançamentos dos quais deseja renegociar;



  6. Mais abaixo, informe o Motivo da renegociação e as Informações da nova Conta a Pagar. Em seguida, clique em Salvar;



  7. Após renegociado, será gerado um novo lançamento financeiro em aberto;



  8. Caso necessário consultar os títulos renegociados, utilize o filtro de status Renegociado para listar apenas este tipo de lançamento.



Caso o incidente não tenha sido resolvido, favor entrar em contato por um de nossos canais:

E-mail: suporte.food@totvs.com.br

Chat: Acesse a Assistente Virtual no canto inferior esquerdo.

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Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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