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Ocorrência
No módulo Manutenção de frota - MNF, ao incluir Ordem de Serviço da oficina mecânica no Sistema é apresentada a mensagem Falha na consulta do apontamento de serviço de oficina.
Ambiente
TOTVS Agro - TOTVS Agro – Multicultivo – Manutenção de frota - MNF – Versão 12
Causa
Esse incidente ocorre, pois ao incluir Ordem de Serviço da oficina mecânica no Sistema, aparece a mensagem de erro.
Solução
Para solucionar essa ocorrência, realize os seguintes passos:
1. Verifique, a mensagem estava sendo exibida devido não haver o cadastro da Validação da Abertura de Ordem de Serviço, é necessário efetuar o cadastro para efetuar a abertura das OS;
2. Acesse a opção de MENU Tabelas > Manutenção > Validação da Abertura de Ordem de Serviço [MNFM0038] e assim criamos, e posteriormente foi possível abrir a OS, conforme imagem anexo;
3. Veja no campo "Quantidade de OS", deve informar a quantidade máxima de OS aberta para o objeto ao mesmo tempo nas condições informadas nos demais critérios, caso não queira validar essa informação, basta informar "Não Validar" no campo severidade.
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