TT - FOOD SERVICE - Como realizar o estorno do TEF no Totvs Food Service - Balcão

Dúvida
Como realizar o estorno de vendas feitas, via TEF no Totvs Food Service?

Ambiente
Food Service
Chef  

Solução

1. No PDV, acesse o menu "Operações" e, em seguida, "Cancelamento TEF".

2. Insira o código do operador e a senha.

3. Informe o valor da transação.

4. Insira a data/mês da transação.

5. Digite o número do documento que está no comprovante do TEF.
Ex: CIELO: DOC, REDE: COMPR, STONE: STONE ID.

6. Insira ou aproxime o cartão no PIN Pad e digite a senha.

7. Confirme o estorno. O cancelamento será efetuado com sucesso.

8. Após o cancelamento do TEF, o sistema de vendas notificará que a venda no TEF
foi cancelada, sendo necessário efetuar o cancelamento do cupom fiscal.

Dúvidas, acionar o suporte TOTVS Food Service nos canais oficiais.