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RH - Linha Protheus - GPE - eSocial - Middleware - O que analisar quando o evento está com status aguardando retorno


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Dúvida
O que analisar quando o evento está com status aguardando retorno?

Ambiente
TOTVS RH - (Linha Protheus) - Gestão de Pessoal - Todas as versões

Solução
Para solucionar essa dúvida, avalie se o schedule está configurado realizando os seguintes passos:

1. Acessar o configurador (SIGACFG) e depois o menu Schedule:

 

2. Para configurar o Agente, clique no Agente, do canto superior esquerdo da página:

Adicionar agentes padrão em outras ações

Dessa forma, será configurado o agentes padrões do sistema, após isso iniciar o agente

3. Configurar o Agendamento, pelo botão de Agend. da parte superior da página:

Para realizar a criação clique em "Novo"

Inclua a rotina de agendamento

Importante: Cliente irá definir o modelo de execução da schedule do retorno eSocial

Preencher os dados de acordo com o exemplo a seguir:

Recorrência:

Incluir configurações de empresas:

 

A rotina GPEM921B, tem como objetivo consultar os eventos que foram enviados ao RET, e não possui parâmetros.
Depois de realizar as configurações acima, o resultado e o status de cada execução poderá ser visualizada pelo Monitor dos Agendamentos, logo abaixo de onde foi realizado seu cadastro.

Informações Complementares:
A recorrência do Schedule, isto é, a o intervalo de tempo em que será executado, poderá ser ajustado de acordo com a necessidade.
Após a execução da schedule deve ser atualizado o evento no Monitor- Monitor em THF

 

Saiba Mais
Para saber mais consulte os links abaixo: 
Artigos sobre Middleware
eSocial | Protheus - Entregas Legais
MOS - Manual de Orientação eSocial
Perguntas Frequentes site eSocial
Carolina - Assistente Virtual - Como usar a Carolina pelo ícone no produto Protheus

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