Agradecemos por escolher os produtos TOTVS para apoiar a jornada digital da sua empresa. Estamos comprometidos em oferecer soluções inovadoras e em constante evolução para atender às necessidades em cada etapa desse processo.
Com isso, informamos que a solução Personal Med On-premise será descontinuada a partir de 30 de setembro de 2025.
A seguir, esclarecemos as possíveis dúvidas sobre a descontinuação do Personal Med On-premise:
Posso continuar utilizando o Personal Med On-premise?
Você poderá continuar usando o Personal Med On-premise. Até a data da descontinuação, será fornecido o serviço de Suporte Técnico para resolução de dúvidas e manutenções críticas.
Após 30/09/25, os serviços de suporte técnico e manutenção serão desabilitados e você não poderá mais acionar nossa equipe para dúvidas e/ou correções para o Personal Med On-premise.
Para evitar eventuais impactos em sua operação, recomendamos avaliar outra solução antes da data da descontinuação.
O que vai acontecer com os meus dados?
Você deverá exportar seus dados, assim que migrar para outra solução.
Lembrando que a TOTVS sempre atuará observando toda e qualquer legislação aplicável e eventuais deveres de confidencialidade existentes.
O que vai acontecer se eu não migrar para outra solução até a data da descontinuação?
Se você não realizar a migração para outra solução até a data da descontinuação, o Personal Med continuará disponível em seu ambiente, mas você não contará mais com os serviços de suporte técnico e manutenções.
O que vai acontecer após a data da descontinuação?
Conforme nossa Política de Ciclo de Vida de Software, a partir da data de descontinuação, a TOTVS não irá evoluir, prestar suporte ou dar manutenção para o produto descontinuado.
Conheça nosso portfólio e fique por dentro das mais recentes tecnologias para a gestão do seu negócio, acesse o nosso Portal de Produtos.
Importante destacar que este comunicado é específico para os clientes que utilizam o Personal Med On-premise. Para os clientes que utilizam solução Eleve Saúde - Linha Personal Med On line - Saas, não haverá nenhum tipo de alteração.
Disponibilizamos um canal específico para você esclarecer qualquer dúvida. Basta entrar enviar um email para: centraloportunidades@totvs.com.br ou se preferir, entre em contato com o seu ESN (Executivo de Soluções e Negócios)!
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