Cross Segmentos - Totvs Backoffice Protheus - SIGACOM - Compartilhamento das tabelas de Alçada – Central de Atendimento TOTVS

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Dúvida
Compartilhando as tabelas de alçada, para poder utilizar as mesmas configurações de alçadas em todas as filiais e aprovar pedidos de filiais diferentes sem precisar trocar de filial, o sistema funcionaria normalmente?

Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Linha Protheus) - TOTVS Protheus compras - Todas as versões

Solução

Segue tabelas abaixo, que em caso de compartilhamento precisam ter o mesmo tipo de compartilhamento:

DBLT10 - Entidades Contábeis X Grp Apr

DBMT10 - Itens de Doc. com Alçada

DHLT10 - Perfil de Aprovadores

SAKT10 - Aprovadores

SALT10 - Grupos de Aprovação

SCRT10 - Documentos com Alçada

SCST10 - Saldos dos Aprovadores

SC7T10 - Pedido de compras

SC1T10 - Solicitação de compras

Análise interna:

Ao compartilhar as tabelas de alçada, é crucial considerar a integridade e a eficiência do sistema como um todo. É fundamental reconhecer que, ao compartilhar as tabelas de alçada, outras tabelas correlacionadas, como SC7 e SC1, também devem ser compartilhadas para garantir a consistência dos dados e evitar conflitos operacionais. No entanto, é sugerido que as tabelas de alçada operem no modo exclusivo, assim como as tabelas mencionadas, contudo, caso a decisão seja manter o compartilhamento das tabelas, é imprescindível configurar o parâmetro: MV_PCFILEN para evitar erros colaterais no sistema.

Observação 1:

As tabelas SC7 e SC1 devem possuir o mesmo tipo de compartilhamento das "tabelas de alçada mencionadas acima" para garantir a consistência dos dados e evitar conflitos operacionais.

Observação 2:

Hoje no padrão do sistema, o compartilhamento das tabelas mencionadas nesse artigo, são de modo "exclusivo" e a questão de alteração de compartilhamento é delicada, pois, deve ser realizada por um analista "in loco" e com base em um exemplo documentado para evitar ocorrências no sistema.

Obs: Ao realizar ajustes no compartilhamento de tabelas, é importante se atentar para os campos de filial. Caso o campo de filial não seja configurado corretamente de acordo com o compartilhamento, os registros não serão exibidos no sistema.

Observação 3:

O que fazer quando ocorrer o Help EMPTYFORM ao realizar a aprovação da alçada pelo usuário superior?

1ª Possibilidade:

Aplicar o pacote mais atual do SIGACOM do link abaixo, conforme sua versão para validação em ambiente de teste.

COM/BACKOFFICE: https://tdn.totvs.com/pages/viewpage.action?pageId=522011099

Obs: Após aplicar o pacote acima, será necessário ser recriada a alçada do Pedido/Solicitação de Compras, onde para isso pode-se incluir um novo documento desde o inicio, ou, no documento existente realizar uma alteração sem ajustar nenhuma informação e Salvar para que possa ser recriado a alçada (SCR) para realizar um novo teste.

2ª Possibilidade:

Encaminhamos um cenário para equipe de produto com compartilhamento da tabela SC7 divergente das demais tabelas acima mencionadas com o Help EMPTYFORM , na solução do ticket, a resposta final reforçaram que todas as tabelas DBL, DBM, DHL, SAK, SAL, SCR, SCS, SC7 e SC1 precisam estar com o mesmo "tipo de compartilhamento" para evitar conflitos operacionais, conforme orientado na "Observação 1" desse artigo

Para mais informações: PCOM09019 - Compartilhamento das tabelas de alçada

Saiba Mais:

PCOM09019 - Compartilhamento das tabelas de alçada

Cross Segmentos - Totvs Backoffice Protheus - SIGACOM - Trilha de Videos Controle de Alçadas no Compras

PCOM09012 - Configuração alçada versão 12.1.14, 12.1.16 e 12.1.17

Controle de Alçadas - FAQs

PÁGINA CENTRALIZADORA COMPRAS

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